POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones ni cambios de productos de alimentación una vez que el pedido ha sido entregado, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección del consumidor.

No obstante, si el pedido recibido presenta algún defecto, daño durante el transporte o un error en el envío, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Una vez evaluada la incidencia, y siempre que proceda, se ofrecerá la sustitución del producto o el reembolso del importe correspondiente, según el caso.